Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Dengan mengakses dan menggunakan layanan filmapik21, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini. Dokumen ini mengatur hubungan antara pengguna dan platform filmapik21 secara menyeluruh, mencakup hak, kewajiban, serta batasan penggunaan layanan. Kami menyarankan Anda membaca seluruh ketentuan ini dengan seksama sebelum mendaftar atau melakukan transaksi apa pun. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan yang berlaku, harap hentikan penggunaan platform ini segera. filmapik21 berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.
Layanan filmapik21 hanya diperuntukkan bagi pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas dan merupakan warga negara atau penduduk yang sah di wilayah hukum yang mengizinkan aktivitas hiburan digital semacam ini. Setiap pengguna wajib memberikan informasi identitas yang benar, lengkap, dan terkini saat proses pendaftaran akun. Pembuatan lebih dari satu akun oleh satu individu yang sama dilarang keras dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen. filmapik21 berhak meminta verifikasi identitas tambahan kapan pun dianggap perlu demi menjaga keamanan platform. Pengguna yang terbukti memberikan data palsu akan kehilangan seluruh hak atas saldo dan bonus yang ada di akun mereka.
Setiap pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun mereka di platform filmapik21. Anda dilarang membagikan informasi login kepada pihak mana pun, termasuk anggota keluarga atau rekan kerja. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi tim dukungan kami melalui Live Chat yang tersedia 24 jam. filmapik21 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun pribadi mereka. Kami sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik serta mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah jika tersedia untuk perlindungan maksimal.
Seluruh transaksi keuangan di platform filmapik21 dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR) melalui metode pembayaran yang telah disetujui dan tersedia di halaman E-Wallet. Deposit akan dikreditkan ke akun pengguna setelah konfirmasi pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem kami, umumnya dalam waktu beberapa menit. Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun yang sama, dan tidak dapat dialihkan ke pihak ketiga. filmapik21 berhak menunda atau menolak permintaan penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran ketentuan penggunaan. Batas minimum dan maksimum transaksi berlaku sesuai dengan kebijakan yang tercantum di halaman metode pembayaran dan dapat berubah sewaktu-waktu.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh filmapik21 tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing penawaran, termasuk persyaratan taruhan minimum sebelum dana bonus dapat ditarik. Pengguna dilarang menyalahgunakan sistem bonus dengan cara apa pun, termasuk membuat akun ganda atau menggunakan metode yang tidak wajar untuk memenuhi persyaratan taruhan. filmapik21 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar ketentuan promosi tanpa pemberitahuan sebelumnya. Informasi lengkap mengenai promosi yang sedang berjalan dapat ditemukan di halaman Promosi kami yang selalu diperbarui secara berkala. Pengguna yang memiliki pertanyaan terkait syarat bonus dapat menghubungi tim dukungan kami kapan saja melalui Live Chat.
Pengguna dilarang menggunakan platform filmapik21 untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia atau merugikan pengguna lain. Tindakan seperti manipulasi permainan, penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), kolusi antar pemain, atau upaya peretasan sistem merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen. Pengguna juga dilarang menyebarkan konten yang bersifat ofensif, mengancam, atau melanggar hak kekayaan intelektual melalui platform kami. Setiap upaya pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal melalui platform ini akan dilaporkan kepada otoritas yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku. filmapik21 memiliki hak penuh untuk mengambil tindakan hukum terhadap pengguna yang terbukti melakukan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.
filmapik21 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku, tanpa kewajiban memberikan kompensasi atas saldo yang tersisa dalam kondisi tertentu. Pengguna juga dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela dengan menghubungi tim dukungan kami melalui Live Chat, dan permintaan akan diproses dalam waktu kerja normal. Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, filmapik21 berhak menahan saldo yang ada sebagai bagian dari proses investigasi internal. Pengguna yang akunnya ditutup karena alasan keamanan dapat mengajukan banding dengan menyertakan bukti identitas yang valid kepada tim dukungan kami. Kami berkomitmen untuk menangani setiap kasus penutupan akun secara adil dan transparan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
filmapik21 menyediakan layanan platform hiburan digital sebagaimana adanya dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami, termasuk kehilangan data atau keuntungan yang diharapkan. Dalam kondisi force majeure seperti bencana alam, gangguan jaringan massal, atau kebijakan pemerintah, filmapik21 tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas ketidaktersediaan layanan. Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk memulihkan layanan sesegera mungkin dalam situasi gangguan teknis yang tidak terduga. Pengguna disarankan untuk selalu menyimpan catatan transaksi mereka sendiri sebagai referensi jika terjadi perselisihan.
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah operasional filmapik21. Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang disepakati bersama sebelum dibawa ke jalur hukum formal. Pengguna dengan ini menyetujui yurisdiksi yang ditetapkan oleh filmapik21 untuk penyelesaian setiap sengketa yang berkaitan dengan penggunaan platform. Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh dan mengikat. filmapik21 berhak mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan ketentuan ini kepada entitas lain tanpa persetujuan pengguna, namun akan memberikan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna yang terdampak.
filmapik21 berkomitmen penuh terhadap prinsip permainan yang bertanggung jawab dan mendorong seluruh pengguna untuk menetapkan batas waktu dan anggaran bermain yang sesuai dengan kemampuan finansial mereka. Kami menyediakan berbagai alat bantu pengendalian diri yang dapat diakses melalui pengaturan akun, termasuk opsi pembatasan deposit dan pengecualian diri sementara. Jika Anda merasa aktivitas bermain Anda mulai berdampak negatif pada kehidupan sehari-hari, segera hubungi tim dukungan kami atau kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk mendapatkan panduan dan bantuan. Pengguna di bawah umur dilarang keras menggunakan platform ini, dan orang tua atau wali bertanggung jawab untuk memastikan anak-anak mereka tidak mengakses layanan filmapik21. Kami percaya bahwa hiburan yang sehat adalah hiburan yang dilakukan dengan penuh kesadaran dan kendali diri.
Tim dukungan filmapik21 siap membantu Anda memahami setiap poin dalam syarat dan ketentuan ini. Hubungi kami kapan saja atau kunjungi halaman Tanya Jawab untuk informasi lebih lanjut.